价值70万元国画快递中受损 快递公司:只能赔300元

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  “这幅画价值70万元,快递把画弄破了,最后只赔400元钱?”成都市民邓女士近日将一批知名画家的画作从北京快递至成都,可其中一幅画的快递包装却让她目瞪口呆:包装画作的PU管从中断成两截,其中一截管内的国画已略有变形,不仅左下角少了一大块,上端还三个白 多小圆孔,已无法进行修复。

  快递公司表示,否则邓女士这样对快递物品进行保价,太多不不 赔付400元。记者可是走访多家快递公司了解到,即使选折 保价,也先要达到贵重物品的实际价格,多数快递企业的保价上限不不 3万元。

  事件经过

  市民称快递价值70万画作

  收到后却少了一角

  据邓女士介绍,否则要在成都办画家罗家宽的画展,10月8日,她从北京将400多幅画作寄往成都。因日后多次通过快递寄画作,加之每次都在 PU管保护,太多此次她并这样对这批画作保价。邓女士称,快递员当时在得知是国画的情况下,未作询问便收件采集。“就算保价也这样用,只保几千块钱,保贵了快递员还不收。”邓女士无奈地说。

  然而10月12日收到快递后,其中一幅画让邓女士傻了眼:保护画作的PU管从中断开,上端的画作不光少了一角,上端还被戳了三个白 多洞。“这幅画有六尺,市面上要卖70万元。”邓女士说,残缺的画角如今已找不不 了,否则这样修复整幅画。

  对于承接此次快递的圆通速递,邓女士说:“当初在北京,算是则圆通不不 进人们 小区,随便说说方便才选的,没想到遇到否则 事。”在反映那此的间题后的10天里,圆通速递这样提出实质性的正确处理方案,“都在 我主动打电话,人们 却突然 说在反映情况。”

  10月28日,邓女士在与圆通速递沟通后,对方只愿赔偿400元。对此她显然不满意:“这样贵的画只赔这点,肯定无法接受。”

  当日,圆通速递四川方面相关负责人称,只赔付400元算是则邓女士这样对快递物品保价。我说,根据公司规定,未保价的物品根据价值,否则有损坏,不不 赔偿数百元。“据我了解,多数快递企业都在 这样,否则有保价,会根据约定进行赔偿。”

  记者走访

  贵重物品多数保价限额3万

  累积甚至被拒收

  事实上,贵重物品的快递运输,突然 是令快递公司头疼的那此的间题。

  圆通速递四川方面相关负责人透露,保价的快递物品否则价值很糙大,累积快递员甚至会拒收。“两种保价费用也就几百元,否则一件几十万元的东西受损,快递员被委托人是承受不起的。”记者查询得知,圆通方面的最高保价金额为3万元。此外,无法核实真实价值的货物属于不保价范围,“人们 外部规定,高价值的物品快递员原则上是要提醒对方保价的。”上述负责人说。

  其余各家快递公司官网显示,除了顺丰速递外,多数都在 保价上限。记者可是咨询了几大快递公司字画运输保价方面的那此的间题,在关于最高保额、保费比例、不不 运输等方面,各家快递公司的回答不尽相同。

  申通快递一网点人员告诉记者,快递物品最高保价1万元,保费按3%的比例收取。没保价得话,若有损坏就只赔偿运费。

  而中通快递某网点人员表示,最高保价40000元,收2%保费,没保价赔5倍运费。

  百世快递网点人员介绍,人们 的保费比例为1%,这样最高限额,否则一般太贵重的都在 会收寄,太多假若地处最高保价的那此的间题。

  圆通速递某网点负责人告诉记者,最高保价3万元,收6‰的保费。不过值得注意的是,圆通锦江区一网点快递员则有不同说法。对于价值70万的字画,对方称不不 保价,“一般保价是3万元,保费是2%。你否则 数额大,收1‰,总共700块钱。”

  顺丰速递相关负责人则表示,针对贵重快递物品,公司有相应的正确处理办法,“400万元以上的保价物品,快递员要向公司申请报备,但一般都在通过。”

  业内说法

  因保险公司不同

  保价标准和费用假若同

  此外,对于各家快递公司的保价服务标准不一,快递物流咨询网首席顾问徐勇解释:“保价业务并都在 快递公司被委托人在做,假若跟保险公司公司战略合作 。投保的保险公司不一样,标准和费用也就不同。”

  至于拒收那此的间题,另一业内人士表示,根据相关法律,不不 邮政公司时要寄送合法的快递物品。但目前市面上的快递公司大累积都在 民营企业,“那此快递公司无法保证物品安全送达的情况下,拒收也是正常的。”

  然而从过往案例来看,即便保价,消费者权益太多用说能得到保护。

  2018年,南宁的刘先生委托德邦物流,从成都运送一批价值400万元的瓷器,他特意为这批瓷器进行了2万元的保价。结果当瓷器送到指定地点日后,5件瓷器这样一件是删改的,删改破碎。日后德邦工作人员称最多赔偿2万元。

  徐勇介绍,否则目前多数快递企业寄送贵重物品地处隐忧,否则建议市民如有此类需求,最好还是选折 专业的快递公司并进行保价,“在欧美,太多人甚至被委托人运送贵重物品,这也是两种选折 。”

  律师说法

  快递方如有重大过失

  应该全额赔付

  针对此事,记者电话联系了重庆康渝律师事务所主任陈晔律师。陈晔表示,如货物在快递时进行了保价,则按照保价的价值进行赔偿;如这样保价,则按照一般商品进行赔偿。建议消费者在快递高价值货物时一定要进行保价,一旦地处货物毁损,不不 规避自身损失。

  陈晔进一步说,上述情况只限于快递意外受损,否则快递公司有重大过失,类似故意损毁快递快递包裹等情况,消费者应获得物品等值的赔偿。他建议消费者与快递公司协商正确处理此事。